Info & Support

Brandstofkachels - Laser

Lees meer over de Qlima laser brandstofkachels

FAQ - Brandstofkachels laser

De kachel stopt niet wanneer de ingestelde temperatuur is behaald

Wanneer u in het bezit bent van een Qlima laserkachel kunt u de toets met het spaarvarkentje  (temperatuurbegrenzer) gebruiken. Op het ogenblik dat de sensor van de kachel een temperatuur waarneemt die +/- 3°C hoger is dan de ingestelde temperatuur, zal de kachel doven. Op het moment dat de sensor een temperatuur van +/- 1°C lager dan de ingestelde temperatuur meet, zal de kachel opnieuw aanslaan. 

 

Een laserkachel van het merk Tectro heeft deze functie niet. Wanneer de sensor een kamertemperatuur meet die +/- gelijk is aan de ingestelde temperatuur, zal de kachel op de laagste brandstand blijven branden (minder verbruik). Het toestel valt echter niet uit.

Zijn petroleumkachels veilig?

Alle Qlima-kachels voldoen aan de EG-regelgeving en zijn gecertificeerd door onafhankelijke testinstituten. Ze zijn uitgerust met sensoren die een veilig en langdurig gebruik garanderen. Ze worden geleverd met 4 jaar garantie en kunnen tot 15 à 20 jaar meegaan bij gebruik van Qlima Premium Quality brandstoffen!

Hoe kies ik de juiste kachel?

Om te kunnen bepalen welke kachel ideaal is voor uw toepassing is het belangrijk de grootte van de te verwarmen ruimte te bepalen. Let op: het moet daarbij daadwerkelijk om 1 ruimte gaan (geen twee aaneengesloten ruimten). Kies vervolgens nooit een kachel met een te hoge capaciteit voor de te verwarmen ruimte! 

Heeft een petroleumkachel stroom nodig?

Laserkachels hebben een stopcontact nodig om de ventilator te laten werken en de informatie op het display te behouden. Deze functies hebben echter een zeer laag verbruik (+/- 100 watt (0,1 kW)). Kouskachels werken zonder stroom.

Hoeveel brandstof verbruikt een petroleumkachel?

Het verbruik varieert naar gelang het vermogen van het toestel, de grootte van de ruimte en bepaalde omgevingsomstandigheden. Als algemene richtlijn kunt u uitgaan van een verbruik van ongeveer 0,15 liter/uur. Het is echter raadzaam om de gedetailleerde technische fiche van het gekozen model te downloaden

Ruikt een petroleumkachel?

Tijdens de eerste minuut na het aanzetten (en ook bij het doven) geeft de kachel geur af. Deze verdwijnt echter zodra de vlam de verbrandingstemperatuur heeft bereikt. De hoeveelheid geur die u waarneemt is afhankelijk van de kwaliteit van de brandstof die u gebruikt

Veroorzaakt een petroleumkachel vocht?

Warmte verhoogt het vochtigheidsniveau. Bij petroleumkachels produceert elke liter verbruikte brandstof ongeveer 1 liter waterdamp, die via de normale ventilatie van de kamer wordt afgevoerd.

Wat is de beste manier om een petroleumkachel op te slaan wanneer deze niet in gebruik is?

Het is aan te raden de brandstof in de kachel volledig op te stoken tot de kachel vanzelf uit gaat. Bewaar de kachel in de originele verpakking.

Wat is de functie van de vorstbeveiliging?

De Qlima Laser kachels hebben een minimaal instelbare temperatuur van 6°C. Hierdoor blijft de kamertemperatuur boven deze waarde.

Wat zijn de voordelen van de "SAVE" modus?

Dit is een energiebesparend systeem. Wanneer de kamertemperatuur 3°C boven de ingestelde temperatuur uitkomt, schakelt de kachel automatisch uit. De kachel slaat opnieuw aan zodra de kamertemperatuur 1°C onder de ingestelde temperatuur daalt

Is het mogelijk om brandstoffen van andere merken te gebruiken?

Uw kachel is ontworpen voor gebruik met hoogwaardige, pure, watervrije kerosine, zoals Qlima Premium Quality Fuels. Alleen dit type brandstof garandeert een schone en optimale verbranding. Brandstof van mindere kwaliteit kan leiden tot een verhoogd risico op storingen, onvolledige verbranding, een kortere levensduur van de kachel, rook en/of geur. De juiste brandstof is dus essentieel voor een veilig, efficiënt en comfortabel gebruik van uw kachel.

De kachel geeft E02, E03 of E13 weer. Wat betekent dit en wat moet er gedaan worden?

Het elektronische detectiesysteem identificeert een onjuiste of onregelmatige verbranding. Raadpleeg eerst de handleiding en volg de beschreven stappen. Als dit geen oplossing biedt, is waarschijnlijk de verdamper van het toestel vervuild of verstopt.

De kachel geeft E-17 weer. Wat betekent dit?

E-17 duidt op een gebrek aan voldoende verse zuurstof. Een kachel met een te grote capaciteit voor de ruimte waarin deze staat, zal door gebrek aan zuurstof voor de verbranding de storing E-17 geven.

Handleidingen & Documenten

Waar kan ik de handleiding vinden?

Je vindt de handleiding in de doos. Als je de handleiding niet meer hebt, kun je deze online bekijken.

Onderhoud

Welk onderhoud heb ik nodig voor mijn brandstofkachel?
  • Reinig de buitenkant van de kachel met een zachte doek om stof en vuil te verwijderen.
  • Controleer en reinig of vervang indien nodig de verwijderbare tankfilters.
  • Reinig de brandstoftank na gebruik en controleer op lekken.
  • Gebruik altijd brandstof van Qlima kwaliteit om te voorkomen dat je kachel verstopt raakt.
  • Raadpleeg de gebruikershandleiding voor specifieke instructies over het onderhoud van het apparaat.
Wanneer moet de brandstoffilter vervangen worden?

Het advies is om het brandstoffilter voor ieder gebruik van de petroleumkachel te controleren/schoon te maken met hoogkwalitatieve brandstof waardoor het brandstoffilter een lange tijd gebruikt kan worden. 

Hoe sla ik het product op?

Pak het apparaat goed in en bewaar het op een koele, droge plaats (bij voorkeur in de originele verpakking).

Probleemoplossing

Wat betekenen de foutcodes op mijn display?
  • Wanneer het moederbord een storing detecteert, schakelt de kachel uit en verschijnt er een foutcode op het scherm. Alle handleidingen bevatten de foutcodes voor de kachels. Hieronder een overzicht van de foutcodes die kunnen optreden:

    E02/E03 – Bij de laserkachel is er vervuiling en/of vocht geconstateerd waardoor de kachel is uitgevallen. Het advies is om het luchtrooster aan de voor- en achterzijde goed schoon te maken, reinig het brandstoffilter onder de wisseltank en wanneer er nog oudere brandstof in de laserkachel aanwezig zijn
     
  • E07 – De kachel heeft een te hoge omgevingstemperatuur waargenomen, ventileer de ruimte en start de kachel opnieuw op. 
  • E09 – De kachel is uitgeschakeld omdat in de laserkachel een sensor een te hete luchtstroom geconstateerd heeft. Is er bij het ventilatorrooster of bij de ventilator stof aanwezig waardoor er onvoldoende zuurstof door de laserkachel heen gevoerd kan worden. Zorg ervoor dat de laserkachel vrij staat zodat er een goede circulatie van lucht kan plaatsvinden rondom de laserkachel. 
  • E13 – De laserkachel is gestopt omdat er te weinig zuurstof is. Hierdoor krijg je een onvolledige verbranding waardoor de beveiliging van de kachel geactiveerd wordt.  Zorg voor een goede ventilatie in de ruimte en zorg ervoor dat de laserkachel vrij staat zodat er rondom de kachel een goede luchtcirculatie is. 
  • E17 – De laserkachel is gestopt doordat er te weinig ventilatie in de ruimte aanwezig is. Wanneer er onvoldoende ventilatie in de ruimte en/of slechte circulatie van lucht rondom de laserkachel is kun je, wanneer de foutmelding E 17 in het display verschijnt, stappen ondernemen om de ventilatie te verbeteren of de laserkachel voorzichtig ergens te plaatsen waar de luchtcirculatie rondom de laserkachel beter is. Wanneer er op dat moment niets gebeurt zal foutmelding E13 inschakelen en zal de laserkachel gaan stoppen.  
  • Time – De kachel is automatisch uitgeschakeld door een stroomstoring, herstel stroomstoring of herstel aansluiting, zet de kachel dan weer aan. 
  • No fuel – De kachel krijgt onvoldoende brandstof waardoor deze is uitgevallen. Controleer of de tankdop op de wisseltank goed recht zit en of de wisseltank goed geplaatst is op het brandstof filter, reinig het brandstoffilter met hoogkwalitatieve brandstoffen en controleer of het nippeltje/vlotter in de tankdop goed ingedrukt wordt door de filter.  

    Als je hulp nodig het, neem dan contact op met je winkel, het servicecentrum of via de Qlima-website.

Contacteer ons

Als je vragen of opmerkingen hebt of hulp nodig hebt met je Qlima brandstofkachel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke supportteam.

 

We zijn er om ervoor te zorgen dat jouw ervaring comfortabel en probleemloos is.