Info & support
Ons toegewijde team staat klaar om je te helpen met al jouw vragen of opmerkingen, zodat jouw tevredenheid onze topprioriteit is.
Hallo, waar kunnen we je mee helpen?
Veelgestelde vragen
PVG International is een groothandel. Hierdoor leveren wij onze producten alleen aan onze verkooppunten.
Onder de button “waar te koop” zie je enkele verkooppunten in jouw regio.
PVG International hanteert een advies consumentenprijs. De verkooppunten bepalen hierbij de eigen marge waardoor de prijs per verkooppunt kan verschillen.
Onderdelen zijn te bestellen bij onze verkooppunten.
Je vindt het serienummer en type nummer aan de zijkant of achterkant van het product. Dit is meestal een zilverkleurige sticker
PVG International werkt samen met gecertificeerde installateurs voor de Qlima pelletkachels, monoblock en Qlima wandsplit units.
Per 31.12.24 is het spaarprogramma van Qlima brandstof komen te vervallen. Heb je vragen over het spaarprogramma dan kun je deze pagina bekijken of het contactformulier invullen en onze medewerkers komen z.s.m. bij je terug met een antwoord.
Het is raadzaam om brandstof niet te lang te bewaren. Als de can aan het einde van het seizoen niet volledig is opgebruikt, is het belangrijk enkele eenvoudige regels te volgen. Om te voorkomen dat de kwaliteit van de brandstof verminderd, is het essentieel de vloeistof op een koele, droge plaats op te slaan. Als de brandstof niet wordt blootgesteld aan zonlicht of in een te warme omgeving, kunt u deze tot 6 maanden bewaren.
Met meer dan 40 jaar ervaring is Qlima de Europees marktleider in kachelbrandstoffen. Vanuit de eigen fabriek in Gent wordt het ruwe materiaal verwerkt tot de schoonste, meest efficiënte brandstof met de beste prestaties op de markt. Alle Qlima brandstoffen zijn uitvoerig getest door onafhankelijke laboratoria. In de markt zijn diverse alternatieven verkrijgbaar. Niet allemaal even veilig en geurloos, blijkt uit testen. Let voor een veilig en comfortabel gebruik op een vlampunt van > 65ºC en een zo laag mogelijk aromatengehalte (< 0,3%). Met Qlima Premium Quality Fuels ben je altijd verzekerd van de hoogste kwaliteit, de hoogste efficiëntie en het hoogste comfort. Alle Qlima Premium Quality Fuels leveren uitmuntende prestaties. De Qlima Kristal is nog zuiverder dan de Qlima Extra waardoor deze nog geurarmer is en je een hoger rendement uit je brandstof krijgt.
Gebruik bij voorkeur Propaan. Dit gas kan zowel binnen als buiten gebruikt worden.
Controleer hiervoor het label op de gasfles. Het gebruik van Butaan wordt afgeraden. Dit is minder geschikt bij koudere temperaturen (<10°C).
Heb je een vraag over een specifieke categorie?
Asstofzuigers
Brandstofkachels - kouskachels
Brandstofkachels - laser
Elektrische kachels
Gaskachels
Kachelbrandstoffen
Mobiele airconditioners
Monoblock warmtepomp
Ontvochtigers
Pelletkachels
Split unit airconditioners
WarmtekanonnenZelf een Split-Unit Airconditioner Installeren: Eenvoudig met Qlima
Een split-unit airconditioner installeren is niet moeilijk. Een handige doe-het-zelver kan een groot deel van werkzaamheden zelf uitvoeren. De wet schrijft voor dat een professional de F-gaskoppeling van de leidingen moet verzorgen. Deze service biedt Qlima in samenwerking met gecertificeerde installateurs aan.
Gratis opstartservice Qlima pelletkachels
Laat je pelletkachel controleren en opstarten door een Qlima Servicepartner voor optimale werking. Gratis opstartservice voor Qlima kachels biedt naast uitstekende service ook verlengde garantie bij periodiek onderhoud door een Qlima Servicepartner.